Besonders Mitarbeitende im öffentlichen Dienst werden immer wieder vor die Herausforderung gestellt, mit Menschen zu arbeiten, die der deutschen Sprache und vor allem den deutschen Gepflogenheiten nur begrenzt mächtig sind. Dies führt zwar zu interessanten Begegnungen, bisweilen aber auch an die eigenen Grenzen der Toleranz. Ein wesentlicher Aspekt in den entstehenden Missverständnissen und Differenzen beruht auf den grundsätzlich unterschiedlichen Denk- und Verhaltensmustern der verschiedenen kulturellen Systeme.

Ziel dieses Seminar ist es zu lernen, diese Unterschiede zu erkennen und Techniken zu entwickeln, um mit ihnen besser umzugehen. Hierzu werden Sie sich mit der Situation der Migranten bei ihrer Ankunft in Deutschland, insbesondere mit dem Thema Kulturschock, auseinandersetzen. Wir werden gemeinsam Instrumente erarbeiten, die es Ihnen erleichtern, kulturelle Unterschiede zu erkennen und wir werden mit Hilfe des systemischen Ansatzes Methoden entwickeln, die es Ihnen ermöglichen, die Kommunikation mit diesen Menschen erfolgreicher zu gestalten.

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Sensibilisierung für kulturelle Vielfalt
• Modelle zur Erfassung kultureller Unterschiede
• ausgewählte kulturelle Eigenarten kennen lernen und verstehen
• Reflexion des eigenen kulturellen Hintergrunds
• Reflexion auf die Situation von Migranten
• Vermittlung systemischer Grundhaltungen und Fragetechniken für die interkulturelle Kommunikation.