BURG FÜRSTENECK - Qualitätsmanagement

Akademie BURG FÜRSTENECK - Bildungsstätte, Seminarhaus und Tagungshaus, berufliche und musisch-kulturelle Weiterbildung, Fortbildung, Bildungsurlaub, bildnerisches Gestalten, Musik und Tanz

Qualitätsmanagement - Qualitätstestierung

Burg Fürsteneck arbeitet qualitätsorientiert.

Seit 2003 steuern, überwachen und verbessern wir unsere Prozesse und Abläufe kontinuierlich nach den Richtlinien von EFQM (European Foundation for Quality Management), einer aus neun Kriterien bestehenden Managementmethode, "um Excellence und nachhaltige Spitzenleistungen auf allen Managementebenen zu erreichen".

Wir stellen uns Qualitätsanforderungen und lassen unsere Ergebnisse testieren.

Bildung auf BURG FÜRSTENECK - Qualität testiert nach EFQM, LQW, Weiterbildung Hessen e.V.

Seit 2004 ist die Qualität unserer Bildungsarbeit nach LQW (Lernerorientierte Qualität in der Bildung) testiert von von der ArtSet Testierungsstelle.

Am 15.10.2008 wurden wir als 2. Bildungsstätte in Hessen von ArtSet für weitere vier Jahre re-testiert.

Bildung auf BURG FÜRSTENECK - Qualitätsmanagement nach EFQM, LQW und Weiterbildung Hessen e.V.

Wir sind seit 2006 Mitglied im Verein "Weiterbildung Hessen e.V. - Qualität in der hessischen Weiterbildung".
Mit der Vergabe des Qualitässiegels ist unser Qualitätsniveau auch von dieser Stelle testiert.

Einige Ergebnisse unserer Kundenbefragungen zum Ambiente von BURG FÜRSTENECK:

"Unterm Strich" fanden über 90% unserer Teilnehmer/innen BURG FÜRSTENECK "gut" bis "sehr gut".

"Das Essen schmeckte etwa 90 % der Befragten "gut" bis "sehr gut".

"Die Zufriedenheit mit den Unterkunftszimmern konnte durch die Modernisierung deutlich auf über 90 % gesteigert werden.

"Und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lobten sogar mehr als 95 % als "gut" bis "sehr gut".

Einige Ergebnisse der Evaluation großer Kurse mit parallelen Werkstätten

(Zwischen 2004 und 2006 wurden wurden 609 Fragebögen aus 17 großen Kursen mit genau 100 einzelnen Workshops ausgewertet)

Qualität in der Weiterbildung: Workshop Inhalt

Fragen nach dem gemeinsamen Rahmenprogramm und der Gesamtbewertung
der großen Kurse wurden so beantwortet:
<

Atmosphäre

Note 2 & besser

schlechter als Note 2

Durchschnitts-Note

95,5 %

4,5 %

1,4 %

Inhalt

Note 2 & besser

schlechter als Note 2

Durchschnitts-Note

90,9 %

9,1 %

1,5 %

"Unter dem Strich" wurden die großen Kurse beurteilt mit:

Note 2 & besser

schlechter als Note 2

Durchschnitts-Note

98,2 %

1,8 %

1,2 %

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